A.送患者去醫(yī)院
B.通知飯店醫(yī)務(wù)人員搶救
C.向旅行社報(bào)告,聽取指示
D.在病人口袋中尋找備用藥物
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A.貴重物品被盜
B.空接
C.漏接
D.誤機(jī)
A.及時(shí)報(bào)警并向旅行社匯報(bào)
B.尋找機(jī)會(huì)趕緊逃脫
C.穩(wěn)定游客的情緒
D.將游客迅速轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)
A.做好提醒工作,不要亂扔煙頭,不懈怠易燃易爆物品
B.將游客安排在離電梯口近的房間,以便火災(zāi)時(shí)逃生
C.進(jìn)駐飯店后熟悉飯店的安全出口和轉(zhuǎn)移路線
D.記住火警電話,掌握游客的房間號(hào)
A.撤退
B.報(bào)警
C.呼叫
D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
A.立即報(bào)告
B.迅速撤退
C.立即搶救
D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
A.領(lǐng)隊(duì)
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.游客代表
D.司機(jī)
A.勸阻
B.提醒
C.預(yù)報(bào)
D.保護(hù)
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.找一名游客代收
A.導(dǎo)游人員現(xiàn)在本團(tuán)旅游者的房間尋找
B.導(dǎo)游人員再到其他旅游團(tuán)游客的房間尋找
C.導(dǎo)游人員就行李丟失事故向遺失者道歉
D.導(dǎo)游人員應(yīng)將行李丟失原因、經(jīng)過、查找過程、遺失者的要求等寫出書面報(bào)告
A.旅游者所在國(guó)法律
B.航空公司所屬國(guó)家法律
C.國(guó)際慣例
D.原則協(xié)商
最新試題
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?