A.旅游者所在國(guó)法律
B.航空公司所屬?lài)?guó)家法律
C.國(guó)際慣例
D.原則協(xié)商
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A.45分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.120分鐘
A.立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)報(bào)告并請(qǐng)求幫助
B.穩(wěn)定游客的情緒
C.查清事故責(zé)任
D.寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告
A.途中遭遇交通事故
B.嚴(yán)重堵車(chē)
C.日程安排過(guò)緊
D.行李員遲到
A.漏接
B.空接
C.錯(cuò)接
D.誤機(jī)
A.堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候
B.重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.與本旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,查明原因
A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團(tuán)
B.請(qǐng)旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報(bào)告旅行社,經(jīng)旅行社同意后可以不交換旅游團(tuán)
D.找到另一個(gè)團(tuán)隊(duì),交換全陪
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.制造懸念法
D.問(wèn)答法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.類(lèi)比法
B.問(wèn)答法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.突出重點(diǎn)法
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?