A.途中遭遇交通事故
B.嚴(yán)重堵車
C.日程安排過緊
D.行李員遲到
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A.漏接
B.空接
C.錯接
D.誤機(jī)
A.堅持在機(jī)場等候
B.重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系,查明原因
A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團(tuán)
B.請旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報告旅行社,經(jīng)旅行社同意后可以不交換旅游團(tuán)
D.找到另一個團(tuán)隊,交換全陪
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.制造懸念法
D.問答法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.類比法
B.問答法
C.畫龍點(diǎn)睛法
D.突出重點(diǎn)法
A.制造懸念法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.柔和式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.敬語式提醒
D.自責(zé)式提醒
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。