A.堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候
B.重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.與本旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,查明原因
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A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團(tuán)
B.請(qǐng)旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報(bào)告旅行社,經(jīng)旅行社同意后可以不交換旅游團(tuán)
D.找到另一個(gè)團(tuán)隊(duì),交換全陪
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.制造懸念法
D.問(wèn)答法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.類(lèi)比法
B.問(wèn)答法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.突出重點(diǎn)法
A.制造懸念法
B.類(lèi)比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.類(lèi)比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
A.柔和式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.敬語(yǔ)式提醒
D.自責(zé)式提醒
A.團(tuán)友
B.嘉賓
C.游客
D.朋友
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.微笑式回絕
D.自責(zé)式回絕
最新試題
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
分析事故造成的原因。