A.漏接
B.空接
C.錯(cuò)接
D.誤機(jī)
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A.堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候
B.重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系,查明原因
A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團(tuán)
B.請(qǐng)旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報(bào)告旅行社,經(jīng)旅行社同意后可以不交換旅游團(tuán)
D.找到另一個(gè)團(tuán)隊(duì),交換全陪
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.制造懸念法
D.問(wèn)答法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.類比法
B.問(wèn)答法
C.畫龍點(diǎn)睛法
D.突出重點(diǎn)法
A.制造懸念法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.柔和式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.敬語(yǔ)式提醒
D.自責(zé)式提醒
A.團(tuán)友
B.嘉賓
C.游客
D.朋友
最新試題
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。