A.立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告并請求幫助
B.穩(wěn)定游客的情緒
C.查清事故責(zé)任
D.寫出書面報(bào)告
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A.途中遭遇交通事故
B.嚴(yán)重堵車
C.日程安排過緊
D.行李員遲到
A.漏接
B.空接
C.錯(cuò)接
D.誤機(jī)
A.堅(jiān)持在機(jī)場等候
B.重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系,查明原因
A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團(tuán)
B.請旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報(bào)告旅行社,經(jīng)旅行社同意后可以不交換旅游團(tuán)
D.找到另一個(gè)團(tuán)隊(duì),交換全陪
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.制造懸念法
D.問答法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.觸景生情法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.類比法
B.問答法
C.畫龍點(diǎn)睛法
D.突出重點(diǎn)法
A.制造懸念法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.類比法
C.突出重點(diǎn)法
D.畫龍點(diǎn)睛法
最新試題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
請問這是什么事件?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?