A.人口老齡化的挑戰(zhàn)
B.全球化的挑戰(zhàn)
C.成本上升的挑戰(zhàn)
D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
E.科學(xué)技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)
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A.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)
B.人力資源管理子系統(tǒng)
C.總經(jīng)理管理子系統(tǒng)
D.餐飲管理子系統(tǒng)
A.促銷管理
B.需求管理
C.廣告策略管理
D.渠道管理
A.能動(dòng)性
B.時(shí)效性
C.再生性
D.單一性
A.2
B.3
C.4
D.5
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.人力資源部
A.業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心
B.銷售的門面
C.信息的中樞
D.建立良好賓客關(guān)系的橋梁
A.擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以最大的規(guī)模在市場(chǎng)份額上取得領(lǐng)先地位
B.以最好的服務(wù)和技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)先
C.在經(jīng)營(yíng)方式上領(lǐng)先
D.以價(jià)格優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先
A.預(yù)定業(yè)務(wù)管理
B.接待業(yè)務(wù)管理
C.問(wèn)詢服務(wù)管理
D.前廳日常服務(wù)管理
A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略
A.需求
B.欲望
C.要求
D.心理
最新試題
前廳服務(wù)功能包括()。
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是()
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
餐飲管理方法包括()。