多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的全球環(huán)境中進(jìn)行的。因此需要營(yíng)銷管理人員以一種嶄新的觀念和思路思考營(yíng)銷的目標(biāo)和實(shí)踐。目前酒店?duì)I銷面臨以下主要挑戰(zhàn)（）。

A.人口老齡化的挑戰(zhàn)
B.全球化的挑戰(zhàn)
C.成本上升的挑戰(zhàn)
D.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
E.科學(xué)技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)


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2.單項(xiàng)選擇題酒店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是（）。

A.促銷管理
B.需求管理
C.廣告策略管理
D.渠道管理

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于酒店人力資源管理特征的選項(xiàng)是（）。

A.能動(dòng)性
B.時(shí)效性
C.再生性
D.單一性

5.單項(xiàng)選擇題（）是酒店員工最多、管理難度較大的部門。

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.人力資源部

7.多項(xiàng)選擇題康樂(lè)產(chǎn)品應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯區(qū)別，可在以下幾個(gè)方面取得領(lǐng)先地位（）

A.擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以最大的規(guī)模在市場(chǎng)份額上取得領(lǐng)先地位
B.以最好的服務(wù)和技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)先
C.在經(jīng)營(yíng)方式上領(lǐng)先
D.以價(jià)格優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先

8.多項(xiàng)選擇題前廳部業(yè)務(wù)管理主要包括（）。

A.預(yù)定業(yè)務(wù)管理
B.接待業(yè)務(wù)管理
C.問(wèn)詢服務(wù)管理
D.前廳日常服務(wù)管理