單項(xiàng)選擇題（）主要完成酒店人事關(guān)系及工資管理，包括檔案管理、勞動(dòng)組織管理、招人用人管理、員工培訓(xùn)管理、人事變動(dòng)管理、考勤輸入管理、工資發(fā)放管理、工資匯總管理等。

A.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)
B.人力資源管理子系統(tǒng)
C.總經(jīng)理管理子系統(tǒng)
D.餐飲管理子系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題酒店市場營銷管理的本質(zhì)是（）。

A.促銷管理
B.需求管理
C.廣告策略管理
D.渠道管理

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于酒店人力資源管理特征的選項(xiàng)是（）。

A.能動(dòng)性
B.時(shí)效性
C.再生性
D.單一性

4.單項(xiàng)選擇題（）是酒店員工最多、管理難度較大的部門。

A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.人力資源部

6.多項(xiàng)選擇題康樂產(chǎn)品應(yīng)與競爭對手有明顯區(qū)別，可在以下幾個(gè)方面取得領(lǐng)先地位（）

A.擴(kuò)大營業(yè)場地，增加經(jīng)營項(xiàng)目，以最大的規(guī)模在市場份額上取得領(lǐng)先地位
B.以最好的服務(wù)和技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)先
C.在經(jīng)營方式上領(lǐng)先
D.以價(jià)格優(yōu)勢領(lǐng)先

7.多項(xiàng)選擇題前廳部業(yè)務(wù)管理主要包括（）。

A.預(yù)定業(yè)務(wù)管理
B.接待業(yè)務(wù)管理
C.問詢服務(wù)管理
D.前廳日常服務(wù)管理