A.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)
B.人力資源管理子系統(tǒng)
C.總經(jīng)理管理子系統(tǒng)
D.餐飲管理子系統(tǒng)
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A.促銷管理
B.需求管理
C.廣告策略管理
D.渠道管理
A.能動(dòng)性
B.時(shí)效性
C.再生性
D.單一性
A.2
B.3
C.4
D.5
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.人力資源部
A.業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心
B.銷售的門面
C.信息的中樞
D.建立良好賓客關(guān)系的橋梁
A.擴(kuò)大營業(yè)場地,增加經(jīng)營項(xiàng)目,以最大的規(guī)模在市場份額上取得領(lǐng)先地位
B.以最好的服務(wù)和技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)先
C.在經(jīng)營方式上領(lǐng)先
D.以價(jià)格優(yōu)勢領(lǐng)先
A.預(yù)定業(yè)務(wù)管理
B.接待業(yè)務(wù)管理
C.問詢服務(wù)管理
D.前廳日常服務(wù)管理
A.成長型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.競爭型戰(zhàn)略
A.需求
B.欲望
C.要求
D.心理
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上皆可
最新試題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
下列符號中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有()。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有()。
餐飲管理方法包括()。
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有()
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
酒店冬季采暖利用的是()。