A.擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以最大的規(guī)模在市場(chǎng)份額上取得領(lǐng)先地位
B.以最好的服務(wù)和技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)先
C.在經(jīng)營(yíng)方式上領(lǐng)先
D.以價(jià)格優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先
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A.預(yù)定業(yè)務(wù)管理
B.接待業(yè)務(wù)管理
C.問(wèn)詢服務(wù)管理
D.前廳日常服務(wù)管理
A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.防御型戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略
A.需求
B.欲望
C.要求
D.心理
A.大于
B.小于
C.等于
D.以上皆可
A.定制管理
B.配額管理
C.定額管理
D.采購(gòu)管理
A.生產(chǎn)管理
B.服務(wù)管理
C.出庫(kù)管理
D.驗(yàn)收管理
A.客房部
B.銷售部
C.餐飲部
D.前廳部
A.酒店金鑰匙
B.酒店機(jī)場(chǎng)代表
C.酒店行李員
D.酒店門童
A.事業(yè)部制
B.矩陣制
C.網(wǎng)絡(luò)式
D.職能制
最新試題
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。
通常情況下，人體感覺(jué)舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
康樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
賓客的消費(fèi)需求包括（）。
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。