單項(xiàng)選擇題（）是酒店業(yè)最高品質(zhì)服務(wù)的代表、酒店服務(wù)的代言人，是賓客最信任的酒店代表。
A.酒店金鑰匙
B.酒店機(jī)場代表
C.酒店行李員
D.酒店門童
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1.單項(xiàng)選擇題（）酒店由許許多多個(gè)組織單元構(gòu)成，組織單元之間運(yùn)用信息通信技術(shù)，依靠共同的價(jià)值觀念，形成有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)構(gòu)。
A.事業(yè)部制
B.矩陣制
C.網(wǎng)絡(luò)式
D.職能制
2.問答題什么叫酒店制度？它具有哪“六性”？
6.判斷題員工手冊是由員工自行制定的文件。
9.多項(xiàng)選擇題下列屬于酒店設(shè)施設(shè)備質(zhì)量的有（）。
A.客房設(shè)備
B.康樂設(shè)施
C.鍋爐設(shè)備
D.廚房設(shè)備
10.多項(xiàng)選擇題酒店市場營銷涉及以下活動(dòng)（）。
A.營銷市場調(diào)查
B.酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和定價(jià)
C.產(chǎn)品推銷
D.產(chǎn)品流通
最新試題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
題型：單項(xiàng)選擇題