單項選擇題()酒店由許許多多個組織單元構(gòu)成,組織單元之間運(yùn)用信息通信技術(shù),依靠共同的價值觀念,形成有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)構(gòu)。
A.事業(yè)部制
B.矩陣制
C.網(wǎng)絡(luò)式
D.職能制
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1.問答題什么叫酒店制度?它具有哪“六性”?
2.問答題簡述酒店的業(yè)務(wù)特點。
5.判斷題員工手冊是由員工自行制定的文件。
8.多項選擇題下列屬于酒店設(shè)施設(shè)備質(zhì)量的有()。
A.客房設(shè)備
B.康樂設(shè)施
C.鍋爐設(shè)備
D.廚房設(shè)備
9.多項選擇題酒店市場營銷涉及以下活動()。
A.營銷市場調(diào)查
B.酒店產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和定價
C.產(chǎn)品推銷
D.產(chǎn)品流通
10.多項選擇題酒店產(chǎn)品具有綜合性和季節(jié)性的特點,綜合性表現(xiàn)在產(chǎn)品具有以下功能()。
A.生存
B.安全
C.享受
D.發(fā)展
最新試題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項選擇題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時。
題型:單項選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項選擇題
餐飲管理方法包括()。
題型:多項選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
下列符號中代表預(yù)計住客房的是()。
題型:單項選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項選擇題