A.兩人同行,男士走在內側,為女士開道并提供必要的幫助
B.上樓時女前男后
C.進入電梯,女士在后,男士在前
D.下車時,女士先下
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A.熱情友好
B.真誠公道
C.團結協(xié)作
D.賓客至上
A、旅行社開局的遺失證明
B、原團體簽證的復印件及按其格式打印的旅游團名單
C、全團旅游者的護照
D、駐華使、領館出具的證明
A.明引
B.意引
C.暗引
D.借引
A.動態(tài)審美
B.靜態(tài)審美
C.時機審美
D.空間審美
A、中國國際航空公司自北京返南京的回程航班
B、中國國際航空公司自北京至南京的去程航班
C、中國南方航空公司自北京至南京的去程航班
D、中國南方航空公司自北京返南京的回程航班
A、經濟發(fā)展和社會進步
B、旅游者綜合素質與需求層次的提高
C、旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要
D、導游人員適應職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力
A、接站服務、送站服務
B、接受旅游接待計劃書、向旅行社交出陪同小結
C、準備工作、送走旅游團
D、熟悉接待計劃、向旅行社交出陪同小結
A、耐心等待
B、與司機聯(lián)系
C、與全陪聯(lián)系
D、再次核實抵達時間
A、旅游團成員
B、大堂經理
C、飯店總服務臺
D、飯店總機
A.維護游客合法權益
B.滿足游客需求
C.獲得經濟效益
D.創(chuàng)造社會效益
最新試題
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?