單項選擇題（）是旅游工作最顯著的一個職業(yè)特征，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.熱情友好
B.真誠公道
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作
D.賓客至上


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1.單項選擇題在丟失了團(tuán)體簽證后，領(lǐng)隊需要備齊的材料中可以不必出具（）。

A、旅行社開局的遺失證明
B、原團(tuán)體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團(tuán)名單
C、全團(tuán)旅游者的護(hù)照
D、駐華使、領(lǐng)館出具的證明

3.單項選擇題“二十四橋明月夜，玉人何處教吹簫”，說明的審美方法是（）。

A.動態(tài)審美
B.靜態(tài)審美
C.時機(jī)審美
D.空間審美

4.單項選擇題CAl561指代的是（）。

A、中國國際航空公司自北京返南京的回程航班
B、中國國際航空公司自北京至南京的去程航班
C、中國南方航空公司自北京至南京的去程航班
D、中國南方航空公司自北京返南京的回程航班

5.單項選擇題推動導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容從單一發(fā)展為綜合的重要因素是（）。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步
B、旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高
C、旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要
D、導(dǎo)游人員適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力

6.單項選擇題地陪導(dǎo)游工作的開始和結(jié)束的標(biāo)志分別是（）

A、接站服務(wù)、送站服務(wù)
B、接受旅游接待計劃書、向旅行社交出陪同小結(jié)
C、準(zhǔn)備工作、送走旅游團(tuán)
D、熟悉接待計劃、向旅行社交出陪同小結(jié)

7.單項選擇題地陪按規(guī)定抵達(dá)接站點后，需要做的工作是（）

A、耐心等待
B、與司機(jī)聯(lián)系
C、與全陪聯(lián)系
D、再次核實抵達(dá)時間

8.單項選擇題叫早時間確定后，地陪一般應(yīng)通知（）

A、旅游團(tuán)成員
B、大堂經(jīng)理
C、飯店總服務(wù)臺
D、飯店總機(jī)

9.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點是（）

A.維護(hù)游客合法權(quán)益
B.滿足游客需求
C.獲得經(jīng)濟(jì)效益
D.創(chuàng)造社會效益

10.單項選擇題旅游者提出自費觀看文娛演出或參加某種娛樂活動，導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、婉言謝絕
B、請全陪或領(lǐng)隊勸阻
C、允許并親自陪同前往
D、予以協(xié)助，通常不陪同前往