A、接站服務(wù)、送站服務(wù)
B、接受旅游接待計(jì)劃書、向旅行社交出陪同小結(jié)
C、準(zhǔn)備工作、送走旅游團(tuán)
D、熟悉接待計(jì)劃、向旅行社交出陪同小結(jié)
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A、耐心等待
B、與司機(jī)聯(lián)系
C、與全陪聯(lián)系
D、再次核實(shí)抵達(dá)時(shí)間
A、旅游團(tuán)成員
B、大堂經(jīng)理
C、飯店總服務(wù)臺(tái)
D、飯店總機(jī)
A.維護(hù)游客合法權(quán)益
B.滿足游客需求
C.獲得經(jīng)濟(jì)效益
D.創(chuàng)造社會(huì)效益
A、婉言謝絕
B、請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)勸阻
C、允許并親自陪同前往
D、予以協(xié)助,通常不陪同前往
A.婉言拒絕,說(shuō)明我方不方便單方面違反合同
B.按領(lǐng)隊(duì)所持接待計(jì)劃,但事先向領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明要按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用
C.向領(lǐng)隊(duì)詳細(xì)解釋,耐心說(shuō)服
D.報(bào)告旅行社查明原因,分清責(zé)任
A.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,時(shí)刻表時(shí)間,問(wèn)詢時(shí)間
B.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,票面時(shí)間,集合時(shí)間
C.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,出發(fā)時(shí)間,問(wèn)詢時(shí)間
D.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,時(shí)刻表時(shí)間,票面時(shí)間
A.美學(xué)知識(shí)
B.基本知識(shí)
C.文化知識(shí)
D.旅行知識(shí)
A.獨(dú)立性強(qiáng),服務(wù)性強(qiáng),經(jīng)濟(jì)性強(qiáng),關(guān)聯(lián)度高
B.獨(dú)立性強(qiáng),腦體高度結(jié)合,復(fù)雜多變,政治性強(qiáng)
C.獨(dú)立性強(qiáng),服務(wù)性強(qiáng),政治性強(qiáng),腦體高度結(jié)合
D.獨(dú)立性強(qiáng),復(fù)雜多變,腦體高度結(jié)合,關(guān)聯(lián)度高
A.社會(huì)
B.文化
C.身心
D.經(jīng)濟(jì)
A.準(zhǔn)確
B.清楚
C.靈活
D.生動(dòng)
最新試題
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。