單項選擇題某導(dǎo)游游可團(tuán)隊游覽白馬寺，他注意到團(tuán)中有建筑工程師、也有一些文化不高的退休老工人，于是在講解中對工程師著重講解白馬寺的建筑結(jié)構(gòu)特色，而對退休工人游客則主要講解一些和白馬寺相關(guān)的佚聞，這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的（）原則。

A.準(zhǔn)確
B.清楚
C.靈活
D.生動


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1.單項選擇題在旅游消費中，導(dǎo)游服務(wù)周到會讓游客對旅游地的一切產(chǎn)生美好的印象，這是旅游知覺心理定式中的（）。

A.首次效應(yīng)
B.新近效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.經(jīng)驗效應(yīng)

3.單項選擇題團(tuán)隊中有一位客人生病了，提出要導(dǎo)游人員幫他買藥。導(dǎo)游人員的正確做法是（）

A.幫他買藥
B.建議他去看醫(yī)生
C.拿自己的備用藥給他服用
D.拿游客的備用藥給他服用

4.單項選擇題一位美國游客在上海旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗
B.積極促使其成交，以便多賺外匯
C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)查驗時順利通過
D.對其購買與否采取中立態(tài)度

5.單項選擇題旅游團(tuán)入住飯店以后，全陪與地陪要配合領(lǐng)隊盡快完成旅游團(tuán)的入住登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊分房之后，要（）。

A.負(fù)擔(dān)起旅游團(tuán)的安全保衛(wèi)和生活照料的全責(zé)
B.主動查看客人迸房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李
C.和領(lǐng)隊一起商定第二天的叫早時間，并請領(lǐng)隊通知全團(tuán)成員
D.各自回房問休息

7.單項選擇題一般地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時間宜在（）。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動進(jìn)行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整El程的安排
D.隨時隨地，但應(yīng)本著“主隨客便”的原則。讓領(lǐng)隊、全陪來商定日程的時間

10.單項選擇題以下不屬于海外領(lǐng)隊職責(zé)的是（）

A.介紹情況
B.組織和團(tuán)結(jié)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.實施旅游接待工作