單項選擇題張明由雙匯集團委派駐美國洛杉磯營銷部，他在北京旅游期間丟失了護照，領到護照后，他應到（）辦理簽證手續(xù)。
A.旅行社
B.當?shù)毓簿?br />
C.領事館
D.公安局
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1.單項選擇題團隊中有一位客人生病了，提出要導游人員幫他買藥。導游人員的正確做法是（）
A.幫他買藥
B.建議他去看醫(yī)生
C.拿自己的備用藥給他服用
D.拿游客的備用藥給他服用
2.單項選擇題一位美國游客在上海旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導游人員應（）。
A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關時查驗
B.積極促使其成交，以便多賺外匯
C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關查驗時順利通過
D.對其購買與否采取中立態(tài)度
3.單項選擇題旅游團入住飯店以后，全陪與地陪要配合領隊盡快完成旅游團的入住登記手續(xù)，并請領隊分房之后，要（）。
A.負擔起旅游團的安全保衛(wèi)和生活照料的全責
B.主動查看客人迸房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李
C.和領隊一起商定第二天的叫早時間，并請領隊通知全團成員
D.各自回房問休息
4.單項選擇題（）是導游接待服務的最后一環(huán)，地陪應善始善終，對接待過程中曾發(fā)生的不愉快的事情，應盡量做好彌補工作。
A.返程服務
B.送站服務
C.后續(xù)工作
D.致歡送辭
5.單項選擇題一般地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在（）。
A.旅游團抵達前通過電話商定
B.旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整El程的安排
D.隨時隨地，但應本著“主隨客便”的原則。讓領隊、全陪來商定日程的時間
6.單項選擇題在團隊用餐過程中，導游人員要巡視旅行團的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關問題。每次用餐導游人員一般要巡視（）。
A.1－2次
B.2－3次
C.3－4次
D.4－5次
7.單項選擇題為維護旅游團的內(nèi)部團結，當旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由（）協(xié)調(diào)。
A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.司機
8.單項選擇題以下不屬于海外領隊職責的是（）
A.介紹情況
B.組織和團結工作
C.聯(lián)絡工作
D.實施旅游接待工作
9.單項選擇題帶團時，當一位外國游客的言行有損我國國格時，導游人員應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這點體現(xiàn)了（）的導游職業(yè)道德。
A.自尊自強
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅定
10.單項選擇題下列導游人員中，與“旅游計劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團的領導者和代言人”、“旅游活動中起主導作用的核心人物”所指導游人員順序相對應的一組是（）。
A.領隊、全陪、地陪
B.地陪、領隊、全陪
C.全陪、領隊、地陪
D.地陪、全陪、領隊