單項選擇題下列導(dǎo)游人員中，與“旅游計劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人”、“旅游活動中起主導(dǎo)作用的核心人物”所指導(dǎo)游人員順序相對應(yīng)的一組是（）。

A.領(lǐng)隊、全陪、地陪
B.地陪、領(lǐng)隊、全陪
C.全陪、領(lǐng)隊、地陪
D.地陪、全陪、領(lǐng)隊


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2.單項選擇題（）是服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行為指南，是處理問題的出發(fā)點(diǎn)。

A.服務(wù)至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務(wù)原則
D.個性化服務(wù)原則

4.單項選擇題國際預(yù)防接種證書俗稱（）

A、黃皮書
B、白皮書
C、藍(lán)皮書
D、紅皮書

5.單項選擇題我國公民自費(fèi)出境旅游時，應(yīng)使用的護(hù)照類型為（）

A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、團(tuán)體護(hù)照
D、普通護(hù)照

6.單項選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）

A、迅速通知領(lǐng)隊及全團(tuán)旅游者
B、立即報警
C、配合工作人員疏散旅游者
D、引導(dǎo)旅游者自救

7.單項選擇題下列事故中，不屬于旅游安全事故的事（）

A、交通事故
B、火災(zāi)
C、食物中毒
D、錯接

8.單項選擇題抵達(dá)景點(diǎn)下車前，地陪要交待的游覽注意事項不包括（）

A、旅游車的車號和標(biāo)志
B、停車地點(diǎn)
C、游覽路線
D、開車時間

9.單項選擇題若有游客生病住院，患者離團(tuán)期間的綜合服務(wù)費(fèi)（）。

A、不退還本人
B、由組團(tuán)社全部退還本人
C、由地接社部分退還本人
D、由旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還本人

10.單項選擇題（）現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮.

A、鞠躬禮
B、合掌禮
C、擁抱接吻禮
D、握手禮