單項(xiàng)選擇題北京時(shí)間為零點(diǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間為16：00的城市是（）。

A.倫敦
B.紐約
C.漢城
D.巴黎


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1.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行為指南，是處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。

A.服務(wù)至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務(wù)原則
D.個(gè)性化服務(wù)原則

3.單項(xiàng)選擇題國(guó)際預(yù)防接種證書俗稱（）

A、黃皮書
B、白皮書
C、藍(lán)皮書
D、紅皮書

4.單項(xiàng)選擇題我國(guó)公民自費(fèi)出境旅游時(shí)，應(yīng)使用的護(hù)照類型為（）

A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、團(tuán)體護(hù)照
D、普通護(hù)照

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）

A、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者
B、立即報(bào)警
C、配合工作人員疏散旅游者
D、引導(dǎo)旅游者自救

6.單項(xiàng)選擇題下列事故中，不屬于旅游安全事故的事（）

A、交通事故
B、火災(zāi)
C、食物中毒
D、錯(cuò)接

7.單項(xiàng)選擇題抵達(dá)景點(diǎn)下車前，地陪要交待的游覽注意事項(xiàng)不包括（）

A、旅游車的車號(hào)和標(biāo)志
B、停車地點(diǎn)
C、游覽路線
D、開(kāi)車時(shí)間

8.單項(xiàng)選擇題若有游客生病住院，患者離團(tuán)期間的綜合服務(wù)費(fèi)（）。

A、不退還本人
B、由組團(tuán)社全部退還本人
C、由地接社部分退還本人
D、由旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還本人

9.單項(xiàng)選擇題（）現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見(jiàn)、最普遍的見(jiàn)面禮.

A、鞠躬禮
B、合掌禮
C、擁抱接吻禮
D、握手禮

10.單項(xiàng)選擇題在導(dǎo)游人員的工作中，下列說(shuō)法正確的是（）

A、導(dǎo)游人員可用自備藥品為游客治病
B、若游客確有困難，導(dǎo)游人員可應(yīng)其要求為其轉(zhuǎn)遞食品
C、導(dǎo)游人員一般不代為游客保管證件
D、導(dǎo)游人員可免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)