A.自尊自強(qiáng)
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅(jiān)定
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A.領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪
B.地陪、領(lǐng)隊(duì)、全陪
C.全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪
D.地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)
A.倫敦
B.紐約
C.漢城
D.巴黎
A.服務(wù)至上原則
B.賓客至上原則
C.規(guī)范化服務(wù)原則
D.個(gè)性化服務(wù)原則
A.規(guī)范化
B.個(gè)性化
C.心理
D.超前
A、黃皮書
B、白皮書
C、藍(lán)皮書
D、紅皮書
A、外交護(hù)照
B、公務(wù)護(hù)照
C、團(tuán)體護(hù)照
D、普通護(hù)照
A、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者
B、立即報(bào)警
C、配合工作人員疏散旅游者
D、引導(dǎo)旅游者自救
A、交通事故
B、火災(zāi)
C、食物中毒
D、錯(cuò)接
A、旅游車的車號(hào)和標(biāo)志
B、停車地點(diǎn)
C、游覽路線
D、開車時(shí)間
A、不退還本人
B、由組團(tuán)社全部退還本人
C、由地接社部分退還本人
D、由旅行社之間結(jié)算,按規(guī)定退還本人
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?