單項(xiàng)選擇題推動導(dǎo)游人員的工作內(nèi)容從單一發(fā)展為綜合的重要因素是（）。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步
B、旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的提高
C、旅游者需求的變化與旅游企業(yè)提高效益的需要
D、導(dǎo)游人員適應(yīng)職業(yè)發(fā)展變化的客觀需要和主觀努力


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1.單項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游工作的開始和結(jié)束的標(biāo)志分別是（）

A、接站服務(wù)、送站服務(wù)
B、接受旅游接待計劃書、向旅行社交出陪同小結(jié)
C、準(zhǔn)備工作、送走旅游團(tuán)
D、熟悉接待計劃、向旅行社交出陪同小結(jié)

2.單項(xiàng)選擇題地陪按規(guī)定抵達(dá)接站點(diǎn)后，需要做的工作是（）

A、耐心等待
B、與司機(jī)聯(lián)系
C、與全陪聯(lián)系
D、再次核實(shí)抵達(dá)時間

3.單項(xiàng)選擇題叫早時間確定后，地陪一般應(yīng)通知（）

A、旅游團(tuán)成員
B、大堂經(jīng)理
C、飯店總服務(wù)臺
D、飯店總機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.維護(hù)游客合法權(quán)益
B.滿足游客需求
C.獲得經(jīng)濟(jì)效益
D.創(chuàng)造社會效益

5.單項(xiàng)選擇題旅游者提出自費(fèi)觀看文娛演出或參加某種娛樂活動，導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、婉言謝絕
B、請全陪或領(lǐng)隊(duì)勸阻
C、允許并親自陪同前往
D、予以協(xié)助，通常不陪同前往

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)鄭州后，地陪小張?jiān)谂c領(lǐng)隊(duì)商定日程安排時，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)所持接待計劃第二天是去許昌游覽，而自己所持的接待計劃卻是去開封游覽，且無許昌的旅游活動安排。這時地陪小張應(yīng)該（）

A.婉言拒絕，說明我方不方便單方面違反合同
B.按領(lǐng)隊(duì)所持接待計劃，但事先向領(lǐng)隊(duì)說明要按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用
C.向領(lǐng)隊(duì)詳細(xì)解釋，耐心說服
D.報告旅行社查明原因，分清責(zé)任

7.單項(xiàng)選擇題接團(tuán)當(dāng)天，地陪應(yīng)做好旅游團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時間核實(shí)工作，通常地陪應(yīng)進(jìn)行的三核實(shí)指的是（）

A.計劃活動時間，時刻表時間，問詢時間
B.計劃活動時間，票面時間，集合時間
C.計劃活動時間，出發(fā)時間，問詢時間
D.計劃活動時間，時刻表時間，票面時間

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的歸納完全正確的是（）

A.獨(dú)立性強(qiáng)，服務(wù)性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)度高
B.獨(dú)立性強(qiáng)，腦體高度結(jié)合，復(fù)雜多變，政治性強(qiáng)
C.獨(dú)立性強(qiáng)，服務(wù)性強(qiáng)，政治性強(qiáng)，腦體高度結(jié)合
D.獨(dú)立性強(qiáng)，復(fù)雜多變，腦體高度結(jié)合，關(guān)聯(lián)度高