判斷題導(dǎo)游良好形象的塑造首先在于給游客留下良好的第一印象，使游客形成心理定式，在不知不覺中成為日后判斷導(dǎo)游的重要依據(jù)。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

7.多項(xiàng)選擇題調(diào)整游客產(chǎn)生不良情緒的方法主要有（）

A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法

8.多項(xiàng)選擇題游客游程中包含有在景區(qū)內(nèi)觀看節(jié)目演出，景區(qū)講解員應(yīng)該（）

A.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內(nèi)容與特色
B.按時(shí)組織游客入場(chǎng)，引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中，講解員應(yīng)自始至終堅(jiān)守崗位
D.如個(gè)別客人因特殊原因需要中途退場(chǎng)，講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目

9.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在進(jìn)行旅游景區(qū)情況介紹時(shí)，內(nèi)容主要包括（）

A.景區(qū)開設(shè)背景、規(guī)模、布局、價(jià)值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團(tuán)隊(duì)游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項(xiàng)，并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況

10.多項(xiàng)選擇題在講解過程中，景區(qū)講解員應(yīng)如何做好游客（）方面的安全保衛(wèi)工作。

A.自始至終與游客在一起，對(duì)游客中的老幼病殘?jiān)泻推渌鮿?shì)群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以防游客走散
C.避開景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時(shí)做好安全提示，提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)的危險(xiǎn)地帶

最新試題