您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.補償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.如實向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內(nèi)容與特色
B.按時組織游客入場,引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中,講解員應(yīng)自始至終堅守崗位
D.如個別客人因特殊原因需要中途退場,講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費項目
A.景區(qū)開設(shè)背景、規(guī)模、布局、價值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團(tuán)隊游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項,并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況
A.自始至終與游客在一起,對游客中的老幼病殘孕和其他弱勢群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時清點人數(shù),以防游客走散
C.避開景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時做好安全提示,提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實向游客介紹本景區(qū)的危險地帶
A.立即報告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
B.立即與全團(tuán)游客商量補救措施,調(diào)整活動時間
C.立即通知接待社辦理退房、退餐、退車等事宜
D.立即將旅游團(tuán)提前離開的消息告訴游客
A.同意其要求,但陪同一起劃船
B.盡量勸阻并如實說明情況
C.若游客堅持則不必阻攔,但說明后果自負(fù)
D.讓游客去問領(lǐng)隊,由領(lǐng)隊決定
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
請問這是什么事件?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
分析事故造成的原因。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?