您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.補償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.如實向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內(nèi)容與特色
B.按時組織游客入場，引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中，講解員應(yīng)自始至終堅守崗位
D.如個別客人因特殊原因需要中途退場，講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費項目
A.景區(qū)開設(shè)背景、規(guī)模、布局、價值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團隊游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項，并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況
A.自始至終與游客在一起，對游客中的老幼病殘孕和其他弱勢群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時清點人數(shù)，以防游客走散
C.避開景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時做好安全提示，提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實向游客介紹本景區(qū)的危險地帶
A.立即報告組團社，并通知下一站接待社
B.立即與全團游客商量補救措施，調(diào)整活動時間
C.立即通知接待社辦理退房、退餐、退車等事宜
D.立即將旅游團提前離開的消息告訴游客
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？