A.適當(dāng)延長該團(tuán)在主要景點的游覽時間
B.酌情為該團(tuán)增加游覽景點
C.及時將該團(tuán)行程變化通知組團(tuán)社
D.為該團(tuán)重新落實用餐、用房、用車事宜
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A.安慰旅游者
B.保護(hù)好現(xiàn)場
C.向公安部門報案
D.報告旅行社
A.立即報警
B.組織搶救受傷游客
C.報告旅行社
D.報告公安交通部門
A.通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員
B.組織救援,疏散旅游者
C.報警,撥打119
D.尋找滅火器滅火
A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設(shè)法進(jìn)行催吐
C.報告旅行社及相關(guān)部門
D.停止旅游活動
A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉
B.積極采取彌補(bǔ)措施
C.給予旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.與旅游團(tuán)下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
A.房間的標(biāo)準(zhǔn)與旅游協(xié)議里的標(biāo)準(zhǔn)一致
B.客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房內(nèi)有蟑螂
A.領(lǐng)隊支付
B.組團(tuán)社支付
C.游客自理,退還原餐費
D.游客自理,不退還原餐費
最新試題
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合,在團(tuán)隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有()。
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()