A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設法進行催吐
C.報告旅行社及相關部門
D.停止旅游活動
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A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉
B.積極采取彌補措施
C.給予旅游者一定的物質補償
D.與旅游團下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質補償
D.以精彩的導游講解、熱情的服務吸引旅游者的注意力
A.房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致
B.客房服務員的服務態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房內有蟑螂
A.領隊支付
B.組團社支付
C.游客自理,退還原餐費
D.游客自理,不退還原餐費
A.團長
B.地陪
C.領隊
D.全陪
A.團長
B.地陪
C.全陪
D.領隊
A.2002
B.2004
C.2006
D.2012
A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退、換餐
C.旅游者想換個檔次跟高的房間
D.旅游者不吃豬肉
最新試題
旅客在網上購買機票,需輸入()
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
為保證旅游團隊的交通平安,導游人員應當()
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
關于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。