單項(xiàng)選擇題遇到不可抗力會(huì)造成旅游計(jì)劃的被迫改變。導(dǎo)游員的下列做法中，不正確的是（）。

A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解
B.提出替代方案，與旅游者協(xié)商，并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力


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1.單項(xiàng)選擇題下列情況中，旅游者可以提出調(diào)換房間要求的是（）。

A.房間的標(biāo)準(zhǔn)與旅游協(xié)議里的標(biāo)準(zhǔn)一致
B.客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房?jī)?nèi)有蟑螂

2.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中一對(duì)夫婦堅(jiān)持單獨(dú)用餐，地陪可以同意其要求，但餐費(fèi)應(yīng)由（）。

A.領(lǐng)隊(duì)支付
B.組團(tuán)社支付
C.游客自理，退還原餐費(fèi)
D.游客自理，不退還原餐費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題境外旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)離開(kāi)一地時(shí)，登機(jī)牌應(yīng)由（）來(lái)分配。

A.團(tuán)長(zhǎng)
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪

4.單項(xiàng)選擇題在整個(gè)旅游過(guò)程中起著穿針引線作用的是（）。

A.團(tuán)長(zhǎng)
B.地陪
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)

6.單項(xiàng)選擇題旅游者的下列要求中，導(dǎo)游員必須滿(mǎn)足，否則就是違約的是（）。

A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退、換餐
C.旅游者想換個(gè)檔次跟高的房間
D.旅游者不吃豬肉

8.單項(xiàng)選擇題條理清楚的導(dǎo)游講解必須建立在符合（）的基礎(chǔ)上。

A.邏輯
B.思維
C.情理
D.情節(jié)

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在對(duì)個(gè)體散客的講解可以采?。ǎ┑男问竭M(jìn)行。

A.對(duì)話(huà)問(wèn)答
B.先抑后揚(yáng)
C.概略敘述
D.分段講解

10.單項(xiàng)選擇題選擇性旅游主要由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成，又稱(chēng)為（）。

A.散客拼團(tuán)旅游
B.小包價(jià)旅游
C.團(tuán)體包價(jià)旅游
D.組合旅游