A.立即報(bào)警
B.組織搶救受傷游客
C.報(bào)告旅行社
D.報(bào)告公安交通部門(mén)
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A.通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員
B.組織救援,疏散旅游者
C.報(bào)警,撥打119
D.尋找滅火器滅火
A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設(shè)法進(jìn)行催吐
C.報(bào)告旅行社及相關(guān)部門(mén)
D.停止旅游活動(dòng)
A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯(cuò)接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說(shuō)明情況并道歉
B.積極采取彌補(bǔ)措施
C.給予旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.與旅游團(tuán)下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
A.房間的標(biāo)準(zhǔn)與旅游協(xié)議里的標(biāo)準(zhǔn)一致
B.客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房?jī)?nèi)有蟑螂
A.領(lǐng)隊(duì)支付
B.組團(tuán)社支付
C.游客自理,退還原餐費(fèi)
D.游客自理,不退還原餐費(fèi)
A.團(tuán)長(zhǎng)
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
A.團(tuán)長(zhǎng)
B.地陪
C.全陪
D.領(lǐng)隊(duì)
最新試題
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票的補(bǔ)辦程序是()。
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
旅客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,需輸入()
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是()