A.通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員
B.組織救援,疏散旅游者
C.報警,撥打119
D.尋找滅火器滅火
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A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設(shè)法進行催吐
C.報告旅行社及相關(guān)部門
D.停止旅游活動
A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉
B.積極采取彌補措施
C.給予旅游者一定的物質(zhì)補償
D.與旅游團下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
A.房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致
B.客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不熱情、不親切
C.客房朝向不好
D.房內(nèi)有蟑螂
A.領(lǐng)隊支付
B.組團社支付
C.游客自理,退還原餐費
D.游客自理,不退還原餐費
A.團長
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.全陪
A.團長
B.地陪
C.全陪
D.領(lǐng)隊
A.2002
B.2004
C.2006
D.2012
最新試題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是()