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A.技術(shù)方面
B.能力方面
C.態(tài)度方面
D.職能或過程方面
A.其它合作伙伴
B.旅行社
C.旅游者
D.旅游局
A.女士不穿超短裙上崗
B.男士可穿無領(lǐng)衫上團(tuán)
C.著裝要符合自己的氣質(zhì)
D.女士不可赤腳穿涼鞋
A.服務(wù)技能
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)語言
D.服務(wù)方法
A.旅游的差異性
B.文化的差異性
C.服務(wù)對象復(fù)雜
D.旅游需求多種多樣
A.無名大使
B.倫敦大使
C.非官方大使
D.最好的大使
A.全陪
B.海外領(lǐng)隊
C.旅游車司機
D.旅游團(tuán)
A.導(dǎo)游講解
B.首次沿途導(dǎo)游
C.歡迎詞
D.途中導(dǎo)游
最新試題
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有()。
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合,在團(tuán)隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()
旅游者在機場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導(dǎo)游員應(yīng)該給他()