單項(xiàng)選擇題旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()

A.再三查找運(yùn)送帶周圍
B.行李一時(shí)難以找到,帶著遺失者到機(jī)場行李詢問處報(bào)失
C.當(dāng)?shù)赜斡[期間,要經(jīng)常催促遺失者與機(jī)場聯(lián)系,詢問尋找情況
D.假設(shè)行李確屬丟失,由有關(guān)部門開具證明,根據(jù)國際慣例向有關(guān)航空公司索賠


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2.單項(xiàng)選擇題為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()

A.在行李箱上貼上旅行社的標(biāo)簽
B.在行李箱上保存每一站的行李標(biāo)簽
C.在行李箱上貼有導(dǎo)游員名字的標(biāo)簽
D.在行李運(yùn)送帶前為旅游者取回行李

3.單項(xiàng)選擇題旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

A.合理而可能
B.效勞至上
C.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩
D.平等協(xié)商

4.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)開展的根底和生命線是()

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.旅游交通
C.旅游平安
D.旅行社

5.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

A.等待車輛修好后再游覽
B.未去的景點(diǎn)安排到第二天游覽
C.報(bào)告組團(tuán)社,等待處理
D.盡快租車前往景點(diǎn)繼續(xù)游覽

6.單項(xiàng)選擇題全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()

A.自由活動時(shí),發(fā)給每人一張“飯店請送卡”
B.每天都要向旅游者通報(bào)一天的行程
C.出團(tuán)前,發(fā)給每人一份團(tuán)隊(duì)旅游行程表
D.進(jìn)入景區(qū)后,在該景點(diǎn)示意圖前介紹游覽路線

7.單項(xiàng)選擇題不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()

A.不損害旅行社利益
B.人身平安第一
C.及時(shí)報(bào)告、妥善處理
D.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

8.多項(xiàng)選擇題航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。

A.客享受更加豐富的服務(wù)
B.可對眾多航班進(jìn)行選擇
C.可節(jié)省候機(jī)時(shí)間
D.可享受更加美味的餐食
E.可享受優(yōu)惠的環(huán)球票價(jià)

9.多項(xiàng)選擇題按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。

A.改乘后續(xù)航班
B.辦理退票手續(xù)
C.若旅客改乘后續(xù)航班,承運(yùn)人應(yīng)積極予以安排,將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)
D.若旅客改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位情況下,不收取誤機(jī)費(fèi)
E.若旅客要求退票,承運(yùn)人將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)

10.多項(xiàng)選擇題航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。

A.改善航線網(wǎng)絡(luò)
B.擴(kuò)大市場份額
C.越過航空市場壁壘
D.降低運(yùn)營成本
E.獲得額外利潤