A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
A.技術(shù)方面
B.能力方面
C.態(tài)度方面
D.職能或過程方面
A.其它合作伙伴
B.旅行社
C.旅游者
D.旅游局
A.女士不穿超短裙上崗
B.男士可穿無領(lǐng)衫上團(tuán)
C.著裝要符合自己的氣質(zhì)
D.女士不可赤腳穿涼鞋
A.服務(wù)技能
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)語言
D.服務(wù)方法
A.旅游的差異性
B.文化的差異性
C.服務(wù)對象復(fù)雜
D.旅游需求多種多樣
A.無名大使
B.倫敦大使
C.非官方大使
D.最好的大使
A.全陪
B.海外領(lǐng)隊(duì)
C.旅游車司機(jī)
D.旅游團(tuán)
A.導(dǎo)游講解
B.首次沿途導(dǎo)游
C.歡迎詞
D.途中導(dǎo)游
A.導(dǎo)游講解
B.歡迎詞
C.首次沿途導(dǎo)游
D.途中導(dǎo)游
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識,以下說法正確的是()。
下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()