A.其它合作伙伴
B.旅行社
C.旅游者
D.旅游局
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A.女士不穿超短裙上崗
B.男士可穿無(wú)領(lǐng)衫上團(tuán)
C.著裝要符合自己的氣質(zhì)
D.女士不可赤腳穿涼鞋
A.服務(wù)技能
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)語(yǔ)言
D.服務(wù)方法
A.旅游的差異性
B.文化的差異性
C.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
D.旅游需求多種多樣
A.無(wú)名大使
B.倫敦大使
C.非官方大使
D.最好的大使
A.全陪
B.海外領(lǐng)隊(duì)
C.旅游車司機(jī)
D.旅游團(tuán)
A.導(dǎo)游講解
B.首次沿途導(dǎo)游
C.歡迎詞
D.途中導(dǎo)游
A.導(dǎo)游講解
B.歡迎詞
C.首次沿途導(dǎo)游
D.途中導(dǎo)游
A.注意小節(jié)
B.B.堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格
A.規(guī)范化與人性化
B.標(biāo)準(zhǔn)化與人情化
C.規(guī)范化與個(gè)性化
D.標(biāo)準(zhǔn)化與人性化
A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.賓客至上
D.合理而可能
最新試題
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線是()
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()
下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。