A.問明原因，并報(bào)告接待社
B.應(yīng)配合領(lǐng)隊(duì)一起做好說服工作
C.要進(jìn)行耐心解釋，說明難以辦到的原因
D.接待方確有責(zé)任的話，要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團(tuán)，在報(bào)告旅行社同意后，可滿足其要求，未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還
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A.價(jià)值8000元的蘋果筆記本電腦
B.攜帶的1.5萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金
C.價(jià)值6000元的尼康單反相機(jī)
D.幫助友人帶的清朝名家字畫一幅
A.紅色通道
B.黃色通道
C.綠色通道
D.藍(lán)色通道
A.實(shí)物產(chǎn)品
B.虛擬產(chǎn)品
C.勞動(dòng)產(chǎn)品
D.服務(wù)性產(chǎn)品
A.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售與促銷業(yè)務(wù)
D.旅游接待業(yè)務(wù)
最新試題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。