判斷題穩(wěn)重型游客性急，好動，爭強好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動。

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8.多項選擇題調整游客產生不良情緒的方法主要有（）

A.補償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉移注意法

9.多項選擇題游客游程中包含有在景區(qū)內觀看節(jié)目演出，景區(qū)講解員應該（）

A.如實向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目內容與特色
B.按時組織游客入場，引導游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過程中，講解員應自始至終堅守崗位
D.如個別客人因特殊原因需要中途退場，講解員應設法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費項目

10.多項選擇題景區(qū)講解員在進行旅游景區(qū)情況介紹時，內容主要包括（）

A.景區(qū)開設背景、規(guī)模、布局、價值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風土人情
C.團隊游客的游覽方式不同而帶來的不同效果
D.游覽過程中的注意事項，并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況