A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、接受要求
C、不應(yīng)接受要求
D、主動為游客單獨用餐
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A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應(yīng)
B、婉言拒絕
C、向旅行社領(lǐng)導(dǎo)請示
D、交給旅行社,由旅行社轉(zhuǎn)遞
A、游客的所有需要
B、游客的正當需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要
A、離京當天
B、治安不好,可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出,只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人
A、感冒藥
B、中草藥
C、玉器或工藝品
D、北京果脯
E、北京烤鴨
A、導(dǎo)游人員首先應(yīng)婉言拒絕
B、如推脫不掉,必須得到地接社批準
C、請游客寫委托書,注明款式、花色、價格
D、讓游客付足貨款,商品代購回來先請其查驗
E、最后將發(fā)票,余款給游客并向地接社回報
A、不影響旅游接待計劃正常實施
B、全團游客及全陪,領(lǐng)隊簽字同意
C、國內(nèi)組團社給地接社發(fā)確認同意函件
D、地配要安排好不購物游客的活動
E、游客愿意額外支付增加的車費及服務(wù)費
A、全程存在,關(guān)窗整個旅游過程
B、較難滿足
C、千差萬別
C、包羅萬象
D、難易不定
A、旅游目的地越來越遠,旅游時間越來越長
B、旅游團內(nèi)人員構(gòu)成更加多樣化,旅游方式更加多樣
C、旅游線路的主要更加突出,游客消費更加理性,更加成熟
D、游客的旅游經(jīng)歷在不斷豐富,審美能力不斷提高
E、品質(zhì)旅游、品牌旅游引領(lǐng)旅游業(yè)健康發(fā)展
A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理
A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理
最新試題
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內(nèi)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
晚上無活動安排,游客提出自由活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
下列旅游團需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某外賓團游客對中國文化非常感興趣,邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團按照計劃住三星級飯店,但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。