單項選擇題處理導游服務中個別要求最好的水平是（）
A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理
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1.單項選擇題根據(jù)文物法規(guī)定，哪年以前的各類藝術(shù)品，工藝美術(shù)品不準出境，哪一年以后費與重大時間或著名人物有關(guān)的代表性實物：國家文物局公布限制出境的已故現(xiàn)代著名書畫家，工藝美術(shù)家作品（）
A、1911年
B、1927年
C、1949年
D、1979年
2.單項選擇題全團，領(lǐng)隊提出換餐要求，導游應報告旅行社，積極協(xié)助解決。一般要求客人提前多長時間提出（）
A、1個小時
B、2個小時
C、3個小時
D、4個小時
3.單項選擇題團內(nèi)游客提出要求住單間，飯店有空房可以滿足要求，房費由誰來承擔（）
A、全陪
B、地陪
C、地接社
D、提出方
4.單項選擇題游客要求變更火車車次或航班的事宜由誰決定，誰來協(xié)助辦理（）
A、地接社，組團社
B、組團社，地接社
C、組團社，全陪
D、地接社，地陪
5.單項選擇題游客對乘機位有特殊要求時，導游人員應在哪個環(huán)節(jié)時，向機場工作人員詳細說明
A、換登記牌
B、登上飛機后
C、購買機票時
D、飛機起飛以后
6.單項選擇題團隊旅游的食住行游購娛局限性多，自由行少，不能事事滿足個人意愿，放在第一位上的是（）
A、保證個別游客滿意
B、保證旅行社交代工作順利完成
C、保證集體行動
D、保證全陪領(lǐng)隊意愿
7.單項選擇題每名游客都希望自己的要求通過什么得以實現(xiàn)（）
A、導游講解
B、導游服務
C、旅游執(zhí)法單位
D、旅行社旅游合同
最新試題
某旅游團一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾，要求住單間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某外賓團游客對中國文化非常感興趣，邀請導游員幫助選購字畫，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某內(nèi)賓團中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團幾名游客要求單獨用餐，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某外賓團游客因母親生病，要求提前離開旅游團，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內(nèi)用餐，導游員應該（）。
題型：多項選擇題
旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導游員應該（）。
題型：多項選擇題