A、了解情況
B、安慰游客“買了算了”
C、指出“商品售出，概不退換”
D、積極協(xié)助
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、不予理睬
B、與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費用由兩人均攤
C、請領(lǐng)隊或全陪在旅游團(tuán)內(nèi)部調(diào)整
D、與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費用自理
A、如實地向客人介紹中國字畫
B、幫游客討價還價
C、根據(jù)自己對字畫的理解如實評價
D、讓客人根據(jù)自己的理解和欣賞水平去選購
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關(guān)注意事項，不陪同前往
A、設(shè)法彌補，耐心解釋
B、滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務(wù)費不予退還
C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座，但所需費用由旅游者自理
D、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕
A、不予接受，耐心解釋
B、主動與餐廳聯(lián)系
C、告訴其費用自理
D、征求領(lǐng)隊意見后再定
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯誤的要求
A、配合海外領(lǐng)隊和全陪做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游；
B、為了使他不退團(tuán)，滿足其看人妖表演的要求，但費用自理；
C、耐心解釋，希望得到他的諒解；
D、若在勸說后他仍執(zhí)意要求退團(tuán)，則滿足其要求但告知其未享受的綜合服務(wù)費不予退還
A、與全陪和領(lǐng)隊協(xié)商
B、報告旅行社
C、提供必要的協(xié)助
D、提醒注意事項
A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、在領(lǐng)導(dǎo)指示下收取足夠錢款
C、購物、托運手續(xù)要完備
D、保存必要的文字資料
A、在地攤上選購的古玩
B、地方土特產(chǎn)
C、麝香
D、蟾酥
最新試題
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾，要求住單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
個別旅游者在長沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是（）。
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后，希望休息一陣，推遲用晚餐的時間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。