多項選擇題某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、征求領(lǐng)隊和旅游團(tuán)其他成員的意見
B、辦理入團(tuán)手續(xù)
C、填寫表格,繳納費(fèi)用
D、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)


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1.多項選擇題游客要求探視多年未見的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、協(xié)助聯(lián)系
C、協(xié)助安排會見
D、請求相關(guān)部門尋找

2.多項選擇題下列自由活動需要勸阻的是()。

A、影響旅游活動計劃順利進(jìn)行
B、與網(wǎng)友見面
C、去解放軍駐地參觀
D、旅游團(tuán)即將離開本地

3.多項選擇題旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、環(huán)境許可,同意要求
B、做好相關(guān)提醒工作
C、必要時寫好便條
D、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

4.多項選擇題外賓團(tuán)游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、明確加以阻止
B、婉言拒絕
C、告知我國商業(yè)有關(guān)規(guī)定
D、立即報告相關(guān)部門

5.多項選擇題賓團(tuán)游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、建議去文物商店或指定商店購買
B、提醒保存發(fā)票
C、保留物品上的火漆印,以便海關(guān)查驗
D、親自帶領(lǐng)游客購買

6.多項選擇題游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購買門票,預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項
D、必要時陪同前往

7.多項選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見
C、與領(lǐng)隊或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理

8.多項選擇題某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長住店時間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系,盡量滿足
C、如無空房,協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長期房費(fèi)自理

9.多項選擇題某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請領(lǐng)隊或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系,如有則滿足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾

10.多項選擇題某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系,如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價
D、如果沒有要耐心解釋