多項(xiàng)選擇題游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B、辦理住院等有關(guān)手續(xù)
C、幫助解決生活上困難
D、前往醫(yī)院探視


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1.多項(xiàng)選擇題某外賓團(tuán)游客因母親生病,要求提前離開(kāi)旅游團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、立即報(bào)告旅行社
B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務(wù)費(fèi)
C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座,辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)
D、告知費(fèi)用自理

2.多項(xiàng)選擇題下列親友()要求隨團(tuán)活動(dòng)的,導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。

A、境外記者
B、駐華使領(lǐng)館人員
C、駐華商務(wù)代表
D、外籍教師

3.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、征求領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的意見(jiàn)
B、辦理入團(tuán)手續(xù)
C、填寫(xiě)表格,繳納費(fèi)用
D、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

4.多項(xiàng)選擇題游客要求探視多年未見(jiàn)的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、協(xié)助聯(lián)系
C、協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)
D、請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)尋找

6.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、環(huán)境許可,同意要求
B、做好相關(guān)提醒工作
C、必要時(shí)寫(xiě)好便條
D、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

7.多項(xiàng)選擇題外賓團(tuán)游客購(gòu)買(mǎi)了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、明確加以阻止
B、婉言拒絕
C、告知我國(guó)商業(yè)有關(guān)規(guī)定
D、立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)

8.多項(xiàng)選擇題賓團(tuán)游客提出購(gòu)買(mǎi)古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、建議去文物商店或指定商店購(gòu)買(mǎi)
B、提醒保存發(fā)票
C、保留物品上的火漆印,以便海關(guān)查驗(yàn)
D、親自帶領(lǐng)游客購(gòu)買(mǎi)

9.多項(xiàng)選擇題游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,預(yù)訂交通車(chē)輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項(xiàng)
D、必要時(shí)陪同前往

10.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見(jiàn)
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理

最新試題

游客要求探視多年未見(jiàn)的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

晚上無(wú)活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某外賓團(tuán)游客對(duì)中國(guó)文化非常感興趣,邀請(qǐng)導(dǎo)游員幫助選購(gòu)字畫(huà),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō),游客的個(gè)別要求大致可以分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長(zhǎng)住店時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

外賓團(tuán)游客購(gòu)買(mǎi)了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店,但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題