多項選擇題某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、立即報告旅行社
B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務(wù)費
C、協(xié)助重訂航班、機座,辦理分離簽證及其他離團手續(xù)
D、告知費用自理


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1.多項選擇題下列親友()要求隨團活動的,導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。

A、境外記者
B、駐華使領(lǐng)館人員
C、駐華商務(wù)代表
D、外籍教師

2.多項選擇題某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、征求領(lǐng)隊和旅游團其他成員的意見
B、辦理入團手續(xù)
C、填寫表格,繳納費用
D、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

3.多項選擇題游客要求探視多年未見的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、協(xié)助聯(lián)系
C、協(xié)助安排會見
D、請求相關(guān)部門尋找

4.多項選擇題下列自由活動需要勸阻的是()。

A、影響旅游活動計劃順利進行
B、與網(wǎng)友見面
C、去解放軍駐地參觀
D、旅游團即將離開本地

5.多項選擇題旅游團到達景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、環(huán)境許可,同意要求
B、做好相關(guān)提醒工作
C、必要時寫好便條
D、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

6.多項選擇題外賓團游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、明確加以阻止
B、婉言拒絕
C、告知我國商業(yè)有關(guān)規(guī)定
D、立即報告相關(guān)部門

7.多項選擇題賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、建議去文物商店或指定商店購買
B、提醒保存發(fā)票
C、保留物品上的火漆印,以便海關(guān)查驗
D、親自帶領(lǐng)游客購買

8.多項選擇題游客提出自費觀賞文娛活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴守合同
B、協(xié)助購買門票,預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項
D、必要時陪同前往

9.多項選擇題旅游團抵達后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見
C、與領(lǐng)隊或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費用自理

10.多項選擇題某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴守合同
B、與飯店聯(lián)系,盡量滿足
C、如無空房,協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長期房費自理

最新試題

外賓團游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某外賓團游客對中國文化非常感興趣,邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

下列旅游團需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。

題型:多項選擇題

上海來湘旅游團一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對導(dǎo)游員說想自費去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客住進事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項選擇題