多項選擇題下列旅游團需要導游員提供超常服務的有()。

A、VIP旅游團
B、殘疾人旅游團
C、外賓團
D、新婚夫婦旅游團


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1.多項選擇題個別旅游者在長沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出,地陪應該()。

A、婉言拒絕,耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛,但車費自理
D、提醒有關(guān)注意事項

2.多項選擇題某旅游團一名游客要求導游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導游員應該()。

A、馬上同意,立即前去辦理
B、建議其直接去郵局郵寄
C、留下委托者的詳細地址
D、要收件人出具收據(jù),交旅行社保管

3.多項選擇題游客因心臟病住院治療需要延長游期,導游員應該()。

A、及時向旅行社領導匯報
B、辦理住院等有關(guān)手續(xù)
C、幫助解決生活上困難
D、前往醫(yī)院探視

4.多項選擇題某外賓團游客因母親生病,要求提前離開旅游團,導游員應該()。

A、立即報告旅行社
B、根據(jù)協(xié)議退還未享受綜合服務費
C、協(xié)助重訂航班、機座,辦理分離簽證及其他離團手續(xù)
D、告知費用自理

5.多項選擇題下列親友()要求隨團活動的,導游員應該婉拒。

A、境外記者
B、駐華使領館人員
C、駐華商務代表
D、外籍教師

6.多項選擇題某旅游團一名游客提出讓本地親友隨團活動,導游員應該()。

A、征求領隊和旅游團其他成員的意見
B、辦理入團手續(xù)
C、填寫表格,繳納費用
D、請示旅行社領導

7.多項選擇題游客要求探視多年未見的本地親友,導游員應該()。

A、請示旅行社領導
B、協(xié)助聯(lián)系
C、協(xié)助安排會見
D、請求相關(guān)部門尋找

8.多項選擇題下列自由活動需要勸阻的是()。

A、影響旅游活動計劃順利進行
B、與網(wǎng)友見面
C、去解放軍駐地參觀
D、旅游團即將離開本地

9.多項選擇題旅游團到達景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導游員應該()。

A、環(huán)境許可,同意要求
B、做好相關(guān)提醒工作
C、必要時寫好便條
D、請示旅行社領導

10.多項選擇題外賓團游客購買了貴重物品后,要求更改發(fā)票貨款額,導游員應該()。

A、明確加以阻止
B、婉言拒絕
C、告知我國商業(yè)有關(guān)規(guī)定
D、立即報告相關(guān)部門