A、建議去文物商店或指定商店購(gòu)買
B、提醒保存發(fā)票
C、保留物品上的火漆印，以便海關(guān)查驗(yàn)
D、親自帶領(lǐng)游客購(gòu)買
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A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購(gòu)買門票，預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項(xiàng)
D、必要時(shí)陪同前往
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理
A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系，盡量滿足
C、如無(wú)空房，協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長(zhǎng)期房費(fèi)自理
A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系，如有則滿足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒有要耐心解釋
A、滿足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店
A、婉言拒絕
B、及時(shí)與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實(shí)說明原因
D、積極尋找，如有則更換
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團(tuán)游客意見
C、與餐廳聯(lián)系，確定開餐時(shí)間
D、告知費(fèi)用自理
A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項(xiàng)
D、婉言拒絕
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關(guān)心游客
最新試題
.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是（）。
旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>
某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客提出讓本地親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列親友（）要求隨團(tuán)活動(dòng)的，導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。
某旅游團(tuán)游客購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。