某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導游員協(xié)助，導游員應該（）。

某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導游員應該（）。

某外賓團游客對中國文化非常感興趣，邀請導游員幫助選購字畫，導游員應該（）。

某旅游團一名游客原住雙人間，由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾，要求住單間，導游員應該（）。

.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應該（）。

游客提出自費觀賞文娛活動，導游員應該（）。

當游客要求導游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時，導游員應婉拒的是（）。

某旅游團幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐，導游員應該（）。

某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間，導游員應該（）。

下列親友（）要求隨團活動的，導游員應該婉拒。