多項選擇題旅游團游客如要增加購物場所,必須做到()

A、不影響旅游接待計劃正常實施
B、全團游客及全陪,領(lǐng)隊簽字同意
C、國內(nèi)組團社給地接社發(fā)確認同意函件
D、地配要安排好不購物游客的活動
E、游客愿意額外支付增加的車費及服務(wù)費


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1.多項選擇題導游服務(wù)中個別要求的特點是()

A、全程存在,關(guān)窗整個旅游過程
B、較難滿足
C、千差萬別
C、包羅萬象
D、難易不定

2.多項選擇題旅游業(yè)發(fā)展的趨勢有哪些()

A、旅游目的地越來越遠,旅游時間越來越長
B、旅游團內(nèi)人員構(gòu)成更加多樣化,旅游方式更加多樣
C、旅游線路的主要更加突出,游客消費更加理性,更加成熟
D、游客的旅游經(jīng)歷在不斷豐富,審美能力不斷提高
E、品質(zhì)旅游、品牌旅游引領(lǐng)旅游業(yè)健康發(fā)展

3.單項選擇題處理導游服務(wù)中個別要求最好的境界是()

A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理

4.單項選擇題處理導游服務(wù)中個別要求最好的水平是()

A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理

7.單項選擇題團內(nèi)游客提出要求住單間,飯店有空房可以滿足要求,房費由誰來承擔()

A、全陪
B、地陪
C、地接社
D、提出方

8.單項選擇題游客要求變更火車車次或航班的事宜由誰決定,誰來協(xié)助辦理()

A、地接社,組團社
B、組團社,地接社
C、組團社,全陪
D、地接社,地陪

9.單項選擇題游客對乘機位有特殊要求時,導游人員應(yīng)在哪個環(huán)節(jié)時,向機場工作人員詳細說明

A、換登記牌
B、登上飛機后
C、購買機票時
D、飛機起飛以后

10.單項選擇題團隊旅游的食住行游購娛局限性多,自由行少,不能事事滿足個人意愿,放在第一位上的是()

A、保證個別游客滿意
B、保證旅行社交代工作順利完成
C、保證集體行動
D、保證全陪領(lǐng)隊意愿