A、為體現(xiàn)“游客至上”原則而一口答應
B、婉言拒絕
C、向旅行社領導請示
D、交給旅行社,由旅行社轉(zhuǎn)遞
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A、游客的所有需要
B、游客的正當需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要
A、離京當天
B、治安不好,可能發(fā)生危及游客安全情況
C、在景區(qū)劃船、游泳、溜冰、騎自行車上街
D、游客單人無目的外出,只為了尋新奇和刺激
E、游客要去不良場所或會見陌生人
A、感冒藥
B、中草藥
C、玉器或工藝品
D、北京果脯
E、北京烤鴨
A、導游人員首先應婉言拒絕
B、如推脫不掉,必須得到地接社批準
C、請游客寫委托書,注明款式、花色、價格
D、讓游客付足貨款,商品代購回來先請其查驗
E、最后將發(fā)票,余款給游客并向地接社回報
A、不影響旅游接待計劃正常實施
B、全團游客及全陪,領隊簽字同意
C、國內(nèi)組團社給地接社發(fā)確認同意函件
D、地配要安排好不購物游客的活動
E、游客愿意額外支付增加的車費及服務費
A、全程存在,關窗整個旅游過程
B、較難滿足
C、千差萬別
C、包羅萬象
D、難易不定
A、旅游目的地越來越遠,旅游時間越來越長
B、旅游團內(nèi)人員構成更加多樣化,旅游方式更加多樣
C、旅游線路的主要更加突出,游客消費更加理性,更加成熟
D、游客的旅游經(jīng)歷在不斷豐富,審美能力不斷提高
E、品質(zhì)旅游、品牌旅游引領旅游業(yè)健康發(fā)展
A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理
A、恰切
B、包容
C、平靜
D、合理
A、1911年
B、1927年
C、1949年
D、1979年
最新試題
游客提出自費觀賞文娛活動,導游員應該()。
旅游團抵達后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導游員應該()。
某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內(nèi)用餐,導游員應該()。
某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團,導游員應該()。
某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導游員應該()。
某內(nèi)賓團中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐,導游員應該()。
某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間,導游員應該()。
.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術節(jié)”,抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會。導游員應該()。
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術品,導游員應該()。
某旅游團部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時間,導游員應該()。