A.自頂而下原則
B.由內(nèi)而外原則
C.專家參與原則
D.高內(nèi)聚低耦合原則

A.積累
B.共享
C.交流
D.實踐

A.實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展
B.提高員工素質及工作效率
C.增強服務對象的業(yè)務能力
D.提升組織的運作績效

A.與流程績效目標對比分析
B.在組織內(nèi)部做橫向比較
C.與同行業(yè)的主要競爭對手進行流程績效對比分析
D.與不同行業(yè)的高效團隊進行流程績效對比分析

A.工作量比較大
B.工作容易出遺漏
C.對參與人員的流程規(guī)劃專業(yè)能力要求較高
D.工作成果可能不被認可

A.工作分析細致透徹，不容易遺漏
B.工作進度金額風險易于控制
C.對被訪談人的流程管理方面專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗要求不高
D.各級流程干系人充分參與，工作成功容易被接受

A.戰(zhàn)略控制層
B.業(yè)務應用層
C.流程執(zhí)行層
D.系統(tǒng)支撐層

A.目標性
B.內(nèi)在性
C.完整性
D.層次性

A.進行工作分析
B.編寫職位說明書
C.評判工作能力
D.建立職位薪酬結構

A.人力資源管理充分與組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性需求相結合
B.人力資源政策應該涵蓋政策本身和各個層級
C.人力資源實踐作為一線管理者和員工日常工作的一部分不斷得到調(diào)整、接受和運用
D.人力資源由目標和績效決定，是組織所需的內(nèi)容