A.將干系人納入項(xiàng)目評(píng)審范圍
B.讓干系人參加項(xiàng)目會(huì)議
C.干系人之間的交流日益增多
D.多面性溝通方法
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項(xiàng)目經(jīng)理除了要掌握書面溝通的5C原則，還需配合的溝通技巧有（）
①積極傾聽
②慰問
③理解文化和個(gè)人差異
④強(qiáng)化技能
⑤識(shí)別、設(shè)定并管理干系人期望
⑥加強(qiáng)自信
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.②③④⑥
D.②④⑤⑥
A.已收到
B.已理解
C.已轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)
D.已認(rèn)可
A.編碼
B.解碼
C.噪聲
D.媒介
A.已發(fā)送
B.已理解
C.已認(rèn)可
D.已完成
A.人員
B.口才
C.觀點(diǎn)
D.信息
A.反饋
B.非口頭技能
C.演示
D.社交媒體管理
A.及時(shí)向干系人提供相關(guān)信息
B.引導(dǎo)干系人有效參與項(xiàng)目
C.編制書面溝通計(jì)劃
D.確保滿足項(xiàng)目及其干系人的信息需求
A.層級(jí)型
B.矩陣型
C.關(guān)系型
D.文本型
A.假設(shè)日志
B.問題日志
C.需求文件
D.資源分解結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理在控制資源過程中解決問題的步驟按順序排列是（）
①定義問題
②識(shí)別問題
③調(diào)查
④解決
⑤分析
⑥檢查解決方案
A.①②③④⑤⑥
B.①②③⑤⑥④
C.②①③⑤④⑥
D.②①③⑤⑥④
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