單項選擇題許多管理人員喜歡依靠懲罰，是因為（）

A.它容易短期內有效
B.它容易長期內有效
C.它容易被員工接受
D.它可以很好地分配工資


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1.單項選擇題公司的各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對于制度的意見和建議是（）的職責。

A.公司及各部門
B.人力資源部
C.每個有下屬的管理人員
D.每個員工

2.單項選擇題支持建立完整的各類員工檔案信息庫是（）應具備的基本功能。

A.人事管理軟件
B.工資管理軟件
C.人力資源管理軟件
D.勞動關系管理軟件

3.單項選擇題提出最初要價屬于談判的（）階段。

A.調查準備
B.方案表達
C.討價還價
D.達成一致

4.單項選擇題（）不屬于員工參與管理的目的。

A.提高企業(yè)的生產力和競爭能力
B.保障公平合理地分享工作成果，權利和地位
C.依法用工，規(guī)范管理
D.促進內部合作，提高人力資源的使用效率

5.單項選擇題（）不是EAP幫助企業(yè)降低成本，提高生產效率的描述。

A.節(jié)省招聘費用
B.節(jié)省培訓開支
C.減少賠償費用
D.降低工作壓力

6.單項選擇題企業(yè)內部影響員工參與管理的因素是（）

A.政府立法宏觀經濟政策
B.就業(yè)形勢勞動保障法規(guī)
C.企業(yè)的價值觀勞資雙方的實力對比
D.企業(yè)的價值觀企業(yè)的技術構成

7.單項選擇題對于壓力過大型問題員工最佳的解決方案是（）

A.發(fā)揚傳幫帶的作風，使其遠離陋習
B.動用家法，即制度與規(guī)范約束
C.要不斷提醒、加壓驅動，以制度嚴加約束
D.傳授下屬技巧、方法、策略，提供支持，解除其心理困惑

8.單項選擇題人際間沖突主要表現(xiàn)在（）

A.目標、角色等方面
B.目標、角色、信息、環(huán)境壓力等方面
C.目標、角色、利益、環(huán)境等方面
D.目標、資源、利益等方面

9.單項選擇題（）是最難解決的沖突。

A.針對人的人際沖突
B.針對問題的人際沖突
C.非零和沖突
D.零和沖突

10.單項選擇題（）是國家授權處理勞動爭議的專門機構。

A.勞動爭議仲裁委員會
B.勞動爭議調解委員
C.地方人民法院
D.地方總工會