單項選擇題支持建立完整的各類員工檔案信息庫是（）應(yīng)具備的基本功能。

A.人事管理軟件
B.工資管理軟件
C.人力資源管理軟件
D.勞動關(guān)系管理軟件


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1.單項選擇題提出最初要價屬于談判的（）階段。

A.調(diào)查準備
B.方案表達
C.討價還價
D.達成一致

2.單項選擇題（）不屬于員工參與管理的目的。

A.提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭能力
B.保障公平合理地分享工作成果，權(quán)利和地位
C.依法用工，規(guī)范管理
D.促進內(nèi)部合作，提高人力資源的使用效率

3.單項選擇題（）不是EAP幫助企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)效率的描述。

A.節(jié)省招聘費用
B.節(jié)省培訓(xùn)開支
C.減少賠償費用
D.降低工作壓力

4.單項選擇題企業(yè)內(nèi)部影響員工參與管理的因素是（）

A.政府立法宏觀經(jīng)濟政策
B.就業(yè)形勢勞動保障法規(guī)
C.企業(yè)的價值觀勞資雙方的實力對比
D.企業(yè)的價值觀企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成

5.單項選擇題對于壓力過大型問題員工最佳的解決方案是（）

A.發(fā)揚傳幫帶的作風，使其遠離陋習
B.動用家法，即制度與規(guī)范約束
C.要不斷提醒、加壓驅(qū)動，以制度嚴加約束
D.傳授下屬技巧、方法、策略，提供支持，解除其心理困惑

6.單項選擇題人際間沖突主要表現(xiàn)在（）

A.目標、角色等方面
B.目標、角色、信息、環(huán)境壓力等方面
C.目標、角色、利益、環(huán)境等方面
D.目標、資源、利益等方面

7.單項選擇題（）是最難解決的沖突。

A.針對人的人際沖突
B.針對問題的人際沖突
C.非零和沖突
D.零和沖突

8.單項選擇題（）是國家授權(quán)處理勞動爭議的專門機構(gòu)。

A.勞動爭議仲裁委員會
B.勞動爭議調(diào)解委員
C.地方人民法院
D.地方總工會

9.單項選擇題獎勵原則中表述錯誤的是（）

A.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合的原則
B.創(chuàng)造良好的獎勵氣氛原則
C.獎勵程度要加大的原則
D.獎勵要考慮個體需要的差異原則

10.單項選擇題開展"壓力管理”系列課程屬于（）的內(nèi)容。

A.心理咨詢
B.心理培訓(xùn)
C.團體輔導(dǎo)
D.健康促進