純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。

突發(fā)事件處理過程中，對構成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權進行處理。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。